¿Atención al cliente? (movistar)

telefonista+enojada ¿Atención al cliente? (movistar)Esta es la historia, para no olvidar, de una experiencia vivida con la compañía móvil que uso a diario, movistar.

Hace unos días, valorando mi nueva situación profesional (autónomo), decidí llamar a movistar para que, como cliente suyo de telefonía móvil, me informasen acerca de las tarifas a las que podría acceder para cambiar mi contrato de particular a autónomo.

Lo hice durante los minutos que dedicaba a comer, mientras en la televisión aparecían “los manolos” de cuatro en la sección de deportes de los informativos de dicha cadena. De hecho, me recordaron que quería hablar con mi compañía, movistar, ya que publicitan en directo una tarifa de 19,90 Euros para autónomos. (Seguir leyendo…)

“En internet no se escribe con lapiz…

 En internet no se escribe con lapiz...…sino con tinta.”

Ésto es lo que le dice, en la película “la red social”, Erica Albright a su ex novio Mark Zuckerberg. Creo, sinceramente, que es una de las frases inteligentes que se escuchan en a lo largo de la película.

No voy a hacer, ni mucho menos, una crítica cinematográfica. Para eso ya tenemos a los compañeros de La Butaca. Yo sólo quiero centrarme en la frase que da título y comienzo al post.

¿Tenemos consciencia real de que aquello que escribimos queda en la red como si con un rotulador indeleble hablásemos?

En la película todo sucede porque Jesse Eissenberg, que interpreta a Mark Zuckerberg, se dedica a escribir una serie de “lindezas” a la que había sido su novia 5 minutos antes. Lo escribe todo en su blog personal. Claro, la chica no tarda en enterarse y al cabo del tiempo se encuentran ambos. Él quiere charlar un instante pero ella le dice “¿es que ya no recuerdas lo que escribiste? En internet no se escribe con lápiz, sino con tinta”.

Y estoy totalmente de acuerdo. (Seguir leyendo…)

Frena, observa y reflexiona

darwin 300x225 Frena, observa y reflexiona

Hola compañer@s y amig@s, cúanto tiempo!

2 meses y 2 días he tardado en volver a dar aire a “la colina”. Y es que aunque mi actividad no era frenética, si que he necesitado reflexionar sobre muchas cuestiones, personales y profesionales. Ser un profesional sin contrato, dígase en el paro, permite tener mucho tiempo, y en mi caso se podía convertir en un cuchillo bien afilado que todos los días lanzabas al aire y, con suerte, podías recoger con una mano, pero que tarde o temprano me acabaría clavando.

Así que decidí frenar, observar y reflexionar. Reflexionar, por ejemplo, sobre mi actividad en la red (Twitter, Facebook, blog, feeds, …), sobre mi futuro profesional, sobre mi día a día personal, etc.

Llega un momento en que te levantas por la mañana, tienes el ánimo óptimo para emprender la aventura en la jungla de internet y ¡zás! Ya estás dentro, pero ¿y ahora qué? “Ainss, se me olvidó el machete en casa”.

El “machete” no es más que una simple metáfora que se refiere a los hábitos saludables para ser productivo en tu día a día, y no dejarte llevar, porque al final todo repercute en lo personal y lo profesional.

Así que decidí salir mucho al mundo físico (no digital), intercambiar opiniones, tener momentos para el silencio (algo que recomiendo) y encontrar unos objetivos que consigan fijar el rumbo. Y los he fijado. Y todo ha cambiado.

Que no seas el elegido en un proceso de selección no significa que seas rematadamente malo, en la mayor parte de las ocasiones (aunque a veces nos inscribimos en ofertas suicida; es decir, que jamás podrías acceder a ese puesto, muy por encima/debajo de tus posibilidades actuales). (Seguir leyendo…)